회사 소개:

‘주식회사 주양 ‘ 은 화장품 플랫폼 분야에서 선도적인 기업으로, 고객들에게 다양한 화장품 브랜드와 제품을 제공하고 있습니다. 우리는 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 열정적인 인재를 찾고 있습니다.



모집 부문: 화장품 플랫폼 CS 운영 인력



* 업무 내용:



- 고객 서비스 센터에서 고객의 문의와 불만사항을 처리하고 해결하는 업무를 수행

- 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객과 원활한 커뮤니케이션을 유지

- 상품 및 배송 문의, 반품 및 교환 처리, 결제 문제 등 다양한 문제에 대한 지원을 제공

- 고객의 피드백을 기반으로 개선점을 도출하고, 관련 부서와 협력하여 해결 방안을 모색



* 자격 요건:



- 대학교 졸업 이상의 학력을 보유하신 분

- 관련 분야에서의 경력이 있는 경우 우대(고객 서비스 및 CS 경험 )

- 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력이 뛰어나고, 고객과의 원활한 대화가 가능한 분

- 화장품에 대한 기본적인 지식이 있거나 관심이 있는 분

- MS Office 및 기타 컴퓨터 기술에 능숙한 분

- 긍정적이고 적극적으로 업무에 임할 수 있는 자세를 가지고 있는 분



* 역할 및 책임:



- 고객 문의에 대한 전문적이고 친절한 응대 제공

- 제품 또는 서비스에 대한 문의와 문제 해결을 위한 지원 제공

- 고객 피드백 및 불만사항을 기록하고 관리

- 고객 데이터의 분석 및 보고서 작성

- 다른 부서와의 원활한 커뮤니케이션을 통한 문제 해결

- 고객 만족도 향상을 위한 제안 및 개선사항 제공



* 우대 사항:



- 다국어 능력 (영어, 일본어, 중국어 등)

- 기술 지식 (IT, 소프트웨어, 하드웨어 등)

- 팀에서의 협업 경험



* 근무 조건:



근무지: 서울시 용산구 한강대로 95 , 상가 B동 408호

근무 형태: 정규직

근무 시간: 주 5일 근무, 9:00 AM - 6:00 PM (점심시간 12:00 PM - 1:00 PM)

연봉 및 복리후생: 면접 시 협의

지원 방법: 이메일 전송

이메일 주소: [email protected]

제출 서류: 이력서, 자기소개서, 경력 기술서 (선택사항)





참고: 서류 전형 합격자에 한하여 면접 일정을 개별 통보해 드립니다.



‘ 주식회사 주양 ‘은 모든 지원자에게 평등한 기회를 제공합니다. 저희와 함께 혁신적인 서비스를 만들어 나갈 열정과 능력을 가진 분들의 많은 지원 바랍니다.



알아두기

• 지원할 때 참고해야할 내용을 입력해주세요

• 허위 이력서 작성시 입사 취소될 수 있어요

함께하기 위한 방법

접수기간 : 2023년 06월 23일 (금)15시 00분 ~ 상시채용

서류전형

1차면접

필요시 대표님과의 추가면접

최종합격
연락처: 01023029699